よくある質問

お客様からいただく質問をまとめました。

<1.サイトの操作について>

【スペース利用者様向け】 ユーザーの管理画面にログインができなくなりました。

【スペース掲載者様向け】 オーナーの管理画面にログインができなくなりました。

口コミの登録方法を教えてください

スペースへお問合せのメールを送る方法を教えてください

【スペース利用者様向け】退会の方法を教えてください。

【スペース掲載者様向け】退会の方法を教えてください。

<2.会員登録について>

スペースの検索に会員登録は必要ですか?

会員登録するとできることは、何ですか?

予約に会員登録は必要ですか?

<3.予約について>

ネット予約は可能ですか?

空き状況の確認をしたい場合、どうしたらよいですか?

3ヵ月より先の予約をすることはできますか?

予約をキャンセルすることはできますか?

当日でも予約は可能ですか?

割引クーポンコードの使い方を教えてください。

<4.スペース掲載について>

スペース掲載に費用はかかりますか?

スペース掲載に会員登録は必要ですか?

利用規約はスペースごとに個別に設定できますか?

スペース掲載の方法を教えてください。

<5.予約システム導入について>

予約システムの導入に費用がかかりますか?

予約システムの導入方法を教えてください。

電話で予約を受けた場合や、他のポータルサイトからの予約を登録する方法を教えてください。

予約システムを導入した後に、予約システムの利用をやめることはできますか?

予約の申し込みを承認する、承認しないを選択できますか?

リクエスト予約制の場合、リクエストが入った際の対応方法を教えてください。

予約キャンセルの場合の、キャンセル料などは設定できますか?

前日に予約が入ったら困ります。予約の受付締切時間は設定できますか?

予約完了時・支払完了時に自動送信されるメールに連絡事項などのメッセージを挿入できますか?

直前割引の設定方法を教えてください。

<6.予約システムの決済について>

決済方法は選べますか?

スペースを登録したあとからクレジット決済の申し込みは可能ですか?

クレジット決済は手数料がかかりますか?

クレジットカード決済を選んだ場合に、実際に決済されるタイミングはいつですか?