予約リクエストがあると、メールで通知（メールタイトル：予約リクエストがありました）されます。
予約詳細ページから「承認」「否認」をしてください。
24時間以内に「承認」しないと、システムが自動的に「否認」いたしますので、お早めにご確認ください。

＜メールから予約詳細ページを開く手順＞
①通知メールの中の「予約詳細ページ」のリンクをクリックする。

＜管理画面から予約詳細ページを開く手順＞
①オーナー管理画面にログインする。
②左サイドバーの「予約リスト」をクリックする。
③キャンセルしたい予約の予約IDまたは「詳細」ボタンをクリックする。


＜予約の承認する手順＞
①予約詳細ページのステータスの項目にある「承認」ボタンをクリックする。
②確認のポップアップが開きますので、「予約リクエストを承認」ボタンをクリックする。
③ステータス変わったことを確認する。

＜予約を否認する手順＞
①予約詳細ページのステータスの項目にある「否認」ボタンをクリックする。
②ポップアップが開きますので、否認理由を選択する。
③ユーザー様へのメッセージを入力する。
④「予約リクエストを否認」ボタンをクリックする。
⑤ステータスが変わったことを確認する。

※否認が多くなると検索順位に影響が出る場合がございます。


＜関連する質問＞
特定の日を予約できないようにする方法を教えて下さい。
予約をキャンセルする方法を教えてください。
予約の種類（即時予約とリクエスト予約）を変更したい。